在私域运营成为品牌增长核心引擎的今天,创维电视通过与「小裂变」合作,成功策划并执行了一场企微好友增长活动,仅单场活动便实现新增3万企微好友的亮眼成绩。以下从活动背景、核心策略、执行细节、数据成果与关键启示五个方面进行拆解。
一、活动背景:瞄准用户沉淀,强化私域触达
创维电视作为家电行业头部品牌,拥有庞大的线下用户基础与线上流量入口,但用户分散在不同渠道,缺乏统一高效的私域运营阵地。因此,品牌亟需将公域流量与线下用户引导至企业微信,构建可反复触达、持续服务的私域用户池。
二、核心策略:福利引流+裂变机制,驱动指数级增长
- 诱人福利设置:活动以“扫码添加企微好友,免费领取创维会员权益/抽奖机会”为核心钩子,权益包括影视VIP会员、新品优惠券、线下体验资格等,精准契合目标用户兴趣。
- 任务裂变设计:用户添加企微后,自动触发裂变任务——邀请3位好友同样添加企微,即可解锁更高阶权益(如抽大奖机会)。借助“小裂变”工具的自动任务派发与进度追踪功能,实现低门槛、高激励的裂变循环。
- 多渠道引流:结合线下门店海报、线上电商客服引导、社交媒体广告等多渠道同步推广,确保流量集中导入企微入口。
三、执行细节:精细化运营,保障用户体验与转化
- 企微人设打造:创维企微账号定位为“家电顾问”,通过专业形象与亲切话术(如“您好,我是您的专属电视顾问小维”)建立信任感。
- 自动化流程:借助「小裂变」后台,设置欢迎语自动发送、任务进度提醒、奖励自动发放等流程,提升运营效率并减少人工失误。
- 分层运营引导:新用户在添加后根据来源渠道打标签,后续通过企微朋友圈、群发消息进行精准内容推送,如新品信息、保养贴士等,提升留存与复购。
四、数据成果:新增3万好友,留存率与转化双高
- 活动周期:7天
- 新增企微好友:30,152人
- 裂变参与率:约42%(即超1.2万人参与邀请任务)
- 新增用户7日留存率:达78%
- 后续转化数据:活动后首月,通过企微引导产生的销售额环比增长35%
五、关键启示:企微+工具+内容,构建可持续私域生态
- 工具赋能是关键:借助「小裂变」这类专业SaaS工具,可实现裂变活动自动化、数据可视化与运营标准化,极大降低执行成本。
- 内容与权益是基础:只有提供真正符合用户需求的权益与后续优质内容,才能实现从“引流”到“留存”再到“转化”的闭环。
- 长期运营思维:好友增长只是第一步,后续需要通过精细化标签、分层运营与持续互动,将流量转化为品牌的长期资产。
创维电视此次活动的成功,不仅在于精准的裂变机制与高效的工具辅助,更在于其以用户为中心的运营思维,为家电行业乃至传统品牌的私域转型提供了可复用的方法论。